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本报记者 孙立极 金 歆(xīn) 黑龙江鹤岗市工农区检测小区的部分违建。 读 者(zhě)供图 在小区公共区域，建起围墙、围栏，修成自家(zìjiā)车库、庭院，甚至在公共绿地(gōnggònglǜdì)种菜……近一段时间，一些读者来信、网友留言反映，住宅区(zhùzháiqū)内有居民违反法律规定建设建筑物，向相关部门多次投诉，却始终无法解决。小区违建侵害公共利益，增加安全隐患，破坏(pòhuài)小区和谐，如何破解违建治理(zhìlǐ)难？记者就此采访了相关人士。 只有31户的老小区(xiǎoqū)，有10余处房屋(fángwū)有违建行为，小区居民多次投诉，仍然拆不了 今年(jīnnián)5月，黑龙江鹤岗市工农区检测小区于晓丽(化名)在人民网“领导留言板”投诉：“我们小区有(yǒu)居民占用公共区域，私建(sījiàn)围栏种菜，夏季鸡粪味臭气熏天。” 检测小区是个只有31户居民的(de)老小区，没有物业公司。于晓丽所住的3号楼是“L”形连排二层楼房。加上(jiāshàng)1号、2号楼，有点像四合院，四面是楼，中间是院子(yuànzi)。据她说，十几年前就有人私搭乱建，此后(cǐhòu)越来越(yuèláiyuè)多。除了圈地种菜，还有人围院子、修门房、建车库，乃至在楼顶加盖。 居民刘淑玲告诉记者：“我们两排楼(lóu)中间的大道，原来可宽了。现在(xiànzài)我对面那家建的车库都快修到我家门口了。要是(yàoshì)我家也建，就谁也出不去了。” 不仅如此，“违建把雨水(yǔshuǐ)道堵死了。”居民王禾(化名)说，冬天下雪，化的水流(shuǐliú)不出去。冬季供暖不好，室内只有十七八摄氏度。“供热公司来看过，说要改成分户供暖才行(cáixíng)。但违建太多(duō)，不方便施工，到现在也没改。” 违建让3号楼的“L”形拐弯处成了死角，只有3米宽的过(guò)道，消防车、救护车(jiùhùchē)很难通过。 2023年9月起，刘玉堂等多户居民不断(bùduàn)向工农区城市管理局反映检测(jiǎncè)小区违建问题。依据当地政府针对2023年11月人民网(rénmínwǎng)“领导留言板”的留言回复(huífù)：接到投诉后，鹤岗工农区城管局执法人员联合社区工作人员多次到现场走访，并向市自然资源(zìránzīyuán)局发函确认，该处(gāichù)居民所建车库、门斗、接建三层楼未核发建设工程规划许可证。“由于(yóuyú)此案件涉及房屋10余处、当事人近20人，工农区城管局已向部分当事人下达法律文书，责令限期整改。” 据于晓丽介绍，2023年11月(yuè)13日，城管局对违建的(de)11户居民送达了责令整改通知书(tōngzhīshū)，但没有一家自行拆除。11月20日，城管局发出(fāchū)限期拆除通知书；12月14日，下达限期拆除催告通知书；2024年8月16日，下达强制拆除决定书，明确指出：“经催告后仍未(wèi)履行拆除。现依据《中华人民共和国城乡规划法(fǎ)(fǎ)》第六十四条、第六十六条、第六十八条，《中华人民共和国行政强制法》第四十四条的规定，本机关将(jiāng)于2025年2月18日组织实施强制拆除。” 然而，王禾说，“直到现在，一次都没拆过。只有(yǒu)一次，街道来人把违规种的菜苗拔了(le)。”但工作人员(gōngzuòrényuán)前脚走，后脚又有居民撒种子种上了。 于晓丽说，他们去问了，听说还要送到法院裁定后，才能执行(zhíxíng)强拆(qiángchāi)的手续。等待过程中，“除了当初(dāngchū)被送达强拆决定的10余户，又有人家建了。”她感叹，“拆除违建太难了!” 读者(dúzhě)反映违建执行难，城管部门则面临早期发现难、调查取证(diàocháqǔzhèng)难、处置执行难 像鹤岗检测小区这样的违建问题并非(bìngfēi)个案，从读者网友(wǎngyǒu)投诉来看，违建现象十分常见。 “小区违建主要是指违反法律法规、城乡规划(guīhuà)或物业管理(wùyèguǎnlǐ)规定，擅自建造(jiànzào)、改建、扩建的建筑物或构筑物，以违反规划许可和建筑安全为认定(rèndìng)标准。”苏州大学王健(wángjiàn)法学院院长程雪阳教授介绍，具体来说，违建有的是(yǒudeshì)占用小区公共区域，如私占(sīzhàn)消防通道(xiāofángtōngdào)、公共绿地建私人庭院、菜地，在楼顶搭建阳光房、阁楼等；有的是违建改变建筑结构或用途，如破坏承重墙、住宅改商业、增加卫生间或隔断房等；还有的是违反物业管理和装修规范，如超出建筑外立面搭建雨棚或改变外立面结构、颜色。 目前对小区违建投诉(tóusù)不难，读者网友反映，难的是投诉后处置慢(màn)、清理难。因为处理不及时，有的违建越建越大(dà)。山东淄博市碧桂园一期有业主在人民网“领导留言板”投诉，小区一住户3年来不断扩建，修了近10米长、3米高的实体墙，建成(jiànchéng)一、二、三层。多名业主从其建设(jiànshè)初期就举报(jǔbào)，相关部门2024年也出具了“违法建设认定意见”，但该业主不但不停工，反而加紧建设。 有(yǒu)的违建因为清理不彻底，不久就死灰复燃。江苏淮安市涟水县中央城一期业主左先生说，有人(yǒurén)(yǒurén)在楼顶种菜，导致他家房屋漏水、墙面(qiángmiàn)鼓包发霉。“街道社区去年说要把房顶清理后做好防水，到现在没见行动。泥土、容器都在，又有人上去种了。” 由于目前违建(wéijiàn)收益(shōuyì)远高于处罚，再加上处置缓慢，很容易产生跟风效应。广东深圳市光明区宏发万悦山一名业主(yèzhǔ)近日在人民网“领导留言板”投诉，小区自2023年底交房以来，违建不断。一名顶楼业主破坏消防门，将玻璃护栏拆掉改建成(chéng)高墙，并在公共露台用钢筋水泥封顶做成房子。业主投诉后，虽然拆除(chāichú)了露台封顶，但护栏墙还在，又有小区顶楼复式业主效仿。“6月11日，小区4栋(dòng)和6栋又搭起了悬空脚架，安全措施极其(jíqí)草率。”而在此之前，顶楼违建修建时掉落过石头甚至铁锤，险些(xiǎnxiē)砸到路过居民。 “违建(wéijiàn)一直以来都是城市管理顽疾，居民小区违建还可能涉及邻里矛盾(máodùn)，综合治理违建面临更多困境。”山东潍坊市奎文区(kuíwénqū)综合行政执法局工作人员王秀文介绍，首先是小区违建施工较为隐蔽，早期较难(nán)发现。其次是调查时(shí)许多业主不配合，导致取证受阻。还有部分违建因年代久远，难以清晰认定是否违建以及谁(shuí)是责任主体。最后是处置执行难。部分业主对拆除对抗、阻扰，拆除时还可能涉及物品清运、高空作业等环节，增加了处置成本和难度。此外，违建治理涉及规划、住建、城管(chéngguǎn)、法院、公安(gōngān)等多部门(bùmén)，目前部门间尚未实现数据实时共享，执法机关无法快速确定(quèdìng)违建的主体及关联信息，也加大了处置难度。 程雪阳则介绍(jièshào)，为了防止给(gěi)公民合法(fǎ)财产权和住宅权造成不必要的损失，违建(wéijiàn)的认定程序(chéngxù)比较复杂，需经多部门调查(diàochá)取证，如果违建涉及历史遗留问题，还需调取原始规划档案。同时，行政处罚程序也相对严格。“根据行政强制法，拆除违建需履行‘调查—责令整改—听证—强拆决定’等程序，全程可能耗时3至6个月甚至更久。如果当事人提起行政复议或诉讼，程序可能再延长半年至1年。” “当然，违建治理难，也可能有执行层面慢(màn)作为、不作为的原因。”北京城市学院首都城市环境建设研究基地汤文仙教授指出，部分执法单位(dānwèi)责任意识不强、执法不到位，不排除(páichú)还有利益输送等腐败问题，导致违建屡报不拆、治理滞后(zhìhòu)。 加强标准化宣传，强化物业发现违建的前哨责任(zérèn)，从“刚性执法”向(xiàng)“柔性治理”转变 如何提升违建(wéijiàn)治理(zhìlǐ)效能？早发现、早制止可以有效节省治理违建的时间。 “一般当其他业主或物业人员发现违建时，违建已在(zài)施工中，业主投入很多，对拆除就比较抗拒。”上海市闵行区春申复地城一期业主委员会主任王瑛建议，要(yào)加强对违建的标准化宣传，“让居民充分(chōngfèn)了解何为违建、私搭乱建可能受到什么处罚(chǔfá)。犹如告知闯红灯要被扣几分一样，让业主清晰(qīngxī)了解行为后果，以便未行先止。” 一些居民认为物业公司对待违建态度消极，甚至因收缴物业费压力，默许、掩护违建施工。辽宁大连天兴新家园一名(yīmíng)业主表示，小区内(qūnèi)有栋别墅业主从2025年(nián)2月开工后，邻居多次进行举报，“但物业放任违建施工车辆、器材(qìcái)进入小区”。 “作为小区预防违建(wéijiàn)的(de)前哨，物业应(yīng)履行巡查、劝阻和(hé)报告义务。”汤文仙对此表示，《北京市物业管理条例》明确规定，物业服务人对违法建设、占用消防通道等行为进行劝阻、制止，劝阻、制止无效的，应及时报告行政执法机关。如果物业服务人未遵守相关规定，由区住房和城乡建设或者房屋主管部门给予警告，处五千元以上(yǐshàng)一万元以下的罚款。他认为(rènwéi)，北京的做法值得借鉴，要加强对物业服务人的培训与监管，通过追究物业服务企业未履行违建报告义务的责任，强化其法律意识，发挥物业在(zài)违建初期阶段(jiēduàn)的干预与协调作用。 “除了加强宣传教育，对违建要严格执法。”新疆伊犁哈萨克自治州读者顾文革来信表示，对已有的违建要依法拆除，执法过程要做到(zuòdào)公平、公正(gōngzhèng)、公开，建立(jiànlì)完善内部、外部监督机制，确保违建整治取得实效(qǔdeshíxiào)。 汤文仙(tāngwénxiān)则建议，对于当事人对违建认定有异议的，要简化复议和诉讼程序(chéngxù)，避免(bìmiǎn)因程序繁琐而延误认定。“处置时间过长，可能导致违建像滚雪球一样越滚越大。” 王瑛(wángyīng)也提出，城市管理(guǎnlǐ)部门治理违建结果应及时反馈给物业公司或居委会，便于后续监督。“我们小区报到城管部门的违建案例，有些最终未完全完成整改。如果整改不到位，违建可能就会愈演愈烈，还会(háihuì)导致居民间的矛盾加深，影响(yǐngxiǎng)小区和谐。” “在建设项目审批时，一些开发商利用规划指标弹性较大的漏洞，通过申报‘装饰性构架’‘绿化平台’等不计容设施，为楼房底层和顶层等区域预留后期改造空间。甚至有的房产销售时就向(xiàng)业主暗示后期可(kě)改建，间接(jiànjiē)助长了违建(wéijiàn)的滋生。”王秀文提出，要完善制度(zhìdù)体系，加强部门间协同，强化治理合力。“原本存在违建的房屋不能上市(shàngshì)交易，但因为没有关联，部分违建房屋仍能办理产权(chǎnquán)登记，导致对违建的处置力度不强、效果不佳。”她建议，要推动建立违法建设信息数据库，实现规划、住建、不动产登记等相关(xiāngguān)部门数据共享，提高重大复杂违法建设案件的认定与处置效率(xiàolǜ)。 当然，就(jiù)长期来看，汤文仙表示，治(zhì)理违建的核心目标不在于(zàiyú)拆，而在于治。违建治理应(yīng)更强调从“刚性执法”向“柔性治理”转变。发挥物业、街道、居民不同治理主体的作用，以人为本、源头(yuántóu)防控，用“预防为主、治理先行”的模式，未诉先办“掐苗头”，将被动执法转为主动治理，提升治理效能的同时，也能让人们感受到城市温度。 《 人民日报 》( 2025年06月(yuè)30日 07 版)